Integritetspolicy

1. Introduktion

Välkommen till Raindrop Journey. Vi värnar om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar information om dig när du använder vår webbplats och tjänster.

2. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:

• Identitetsuppgifter: Namn, personnummer
• Kontaktuppgifter: E-postadress, telefonnummer, adress
• Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem
• Användningsuppgifter: Information om hur du använder vår webbplats
• Marknadsföringsuppgifter: Dina preferenser för marknadsföring

4. Hur samlar vi in personuppgifter?

Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:

• Direkt från dig när du registrerar dig för våra tjänster
• Automatiskt när du använder vår webbplats via cookies och liknande tekniker
• Från tredje parter som hjälper oss att leverera våra tjänster

5. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Avtalsuppfyllelse: För att leverera våra kurser och tjänster
• Rättslig förpliktelse: För att uppfylla våra rättsliga skyldigheter
• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och kommunicera med dig
• Samtycke: För marknadsföring och nyhetsbrev (där samtycke krävs)

6. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy:

• Kontoinformation: Så länge ditt konto är aktivt plus 3 år
• Kursdata: Under kursens gång plus 5 år för certifiering
• Marknadsföringsdata: Tills du återkallar ditt samtycke
• Teknisk data: Maximalt 2 år

7. Dina rättigheter

Du har följande rättigheter enligt GDPR:

• Rätt till information: Att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter
• Rätt till tillgång: Att få tillgång till dina personuppgifter
• Rätt till rättelse: Att rätta felaktiga personuppgifter
• Rätt till radering: Att få dina personuppgifter raderade
• Rätt till begränsning: Att begränsa behandlingen av dina personuppgifter
• Rätt till dataportabilitet: Att få ut dina personuppgifter i strukturerat format
• Rätt till invändning: Att invända mot behandlingen av dina personuppgifter

8. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. För mer information om vår användning av cookies, se vår cookie-policy.

9. Säkerhet

Vi har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. Detta inkluderar:

• Kryptering av känslig data
• Regelbundna säkerhetsuppdateringar
• Begränsad åtkomst till personuppgifter
• Säkerhetsutbildning för personal

10. Delning med tredje parter

Vi delar dina personuppgifter med tredje parter endast när det är nödvändigt för att leverera våra tjänster eller när vi är rättsligt förpliktigade att göra det. Detta inkluderar:

• Tekniska tjänsteleverantörer
• Betalningsleverantörer
• Juridiska rådgivare
• Myndigheter när så krävs enligt lag

11. Internationell överföring

Vi överför dina personuppgifter utanför EU/EES endast när det finns lämpliga skyddsåtgärder på plats, såsom adequacy decisions eller standard contractual clauses.

12. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas genom vår webbplats eller via e-post.

13. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

14. Tillsynsmyndighet

Du har rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt: